圖文打印店的顏先生，來(lái)至湖北恩施州，用的機(jī)器型號(hào)是柯尼卡美能達(dá)復(fù)印機(jī)bizhubC210。顏先生的C210彩色復(fù)印機(jī)出代碼P-21，而且打印出來(lái)的效果也很不好，有一些地方像被磨損的痕跡（如下圖），
他在當(dāng)?shù)卣也坏綆煾祹退S修，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)找到了我們，顏先生跟我們說(shuō)了機(jī)器的一些情況，把效果圖發(fā)給我們蔡工看了，蔡工跟顏先生分析了機(jī)器的故障原因，這個(gè)是轉(zhuǎn)印組件老化的現(xiàn)象，轉(zhuǎn)印組件應(yīng)該用了挺久的了。
問(wèn)了顏先生，顏先生說(shuō)機(jī)器用了差不多四年的時(shí)間了，現(xiàn)在的印張數(shù)是17多萬(wàn)張了，轉(zhuǎn)印組件沒(méi)有更換過(guò)，而且轉(zhuǎn)印帶拿出來(lái)之后旁邊還有個(gè)小破洞。后來(lái)建議顏先生更換機(jī)器的轉(zhuǎn)印組件，顏先生當(dāng)下就采納了我們的建議，更換轉(zhuǎn)印帶。
過(guò)幾天后，回訪(fǎng)顏先生時(shí)，顏先生說(shuō)把轉(zhuǎn)印組件更換上去使用了，打印出來(lái)的效果沒(méi)有問(wèn)題了，機(jī)器的代碼也消除了。
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