10月10號(hào)，在深圳福田區(qū)的一位李客戶，打電話過(guò)來(lái)說(shuō)柯尼卡美能達(dá)復(fù)印機(jī)前天打印還好好的，今天復(fù)印機(jī)機(jī)器就出現(xiàn)C0500代碼，也不知道是什么原因造成的，希望我們可以幫他查出原因，我們專業(yè)客服備注了這位李客戶問(wèn)題后，叫我們師傅加了李客戶微信，師傅加了李先生微信后，和李客戶開(kāi)了微信視頻，就像是面對(duì)面的進(jìn)行講解。
師傅解決步驟;
首先初步判斷為，定影器內(nèi)部故障或者是定影燈斷開(kāi)、熱敏電阻斷開(kāi)、定影低溫/高溫錯(cuò)誤等，叫李先生打開(kāi)檢查檢查下定影器設(shè)備是否有問(wèn)題，李先生，檢查后沒(méi)問(wèn)題，又檢查了熱敏電阻是否出現(xiàn)斷開(kāi)，也沒(méi)有，定影低溫，高溫都檢查了一遍都嗎沒(méi)有問(wèn)題。
第二步判斷步驟;
定影器不是靠表面上檢查就能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的，首先先關(guān)機(jī)，按住停止鍵別放并直到關(guān)機(jī)為止，等到代預(yù)熱完成后再將按鍵松開(kāi)，如果這時(shí)還是顯示C0500代碼則基本能確定是機(jī)器定影器內(nèi)部故障問(wèn)題了，李客戶這臺(tái)機(jī)器，關(guān)機(jī)后還是顯示C0500代碼，這時(shí)我們師傅建議李客戶等明天師傅過(guò)去現(xiàn)場(chǎng)處理。
師傅經(jīng)驗(yàn)所得，并且分享給各位用戶或者是新用戶；
柯尼卡美能達(dá)低速?gòu)?fù)印機(jī)出現(xiàn)C0500代碼，這時(shí)處理方法，是先把機(jī)器關(guān)機(jī)，關(guān)機(jī)以后，在按著停止鍵開(kāi)機(jī)，看代碼是否不在顯示出來(lái)，如果是中高速?gòu)?fù)印機(jī)，這時(shí)則需要點(diǎn)擊維修模式進(jìn)行復(fù)位，復(fù)位后依舊不能消除，那就檢查定影組件的保險(xiǎn)或者電阻是否有問(wèn)題，如果依舊還是有問(wèn)題，這需要請(qǐng)專業(yè)維修師傅去現(xiàn)場(chǎng)處理了。
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